[Curso] Certificação de Qualidade em Serviços de Saúde nas Empresas

Neste Curso, o Professor Paulo Zétola aborda aspectos e conceitos da Gestão da Qualidade, apresentando a temática com foco na Certificação da Qualidade de um Serviço de Saúde em Empresas.

A preocupação com o aumento da “qualidade” não é algo recente. Desde a antiguidade, o homem cria mecanismos de avaliação para o cumprimento de determinadas especificações de produtos/trabalhos. Entretanto, é a partir do início do século 20, com a intensificação do processo de industrialização, que essa busca passa a ser sistematizada, buscando-se atingir maior competitividade e melhoria nos produtos e processos. Era preciso então pensar em um “Sistema de Qualidade” que logo seria aplicado em diversas áreas, inclusive na área de Saúde Corporativa. 

📌 O que você vai aprender? 

• ✅ Evolução da Qualidade na Saúde
  Descubra como os conceitos de qualidade foram introduzidos no setor de saúde e como evoluíram ao longo do tempo, impactando a gestão e os serviços oferecidos nas empresas.

  ✅ Primeiras Certificações
  Entenda o surgimento das certificações em saúde, seus principais modelos e a importância da acreditação para a melhoria contínua dos serviços.

  ✅ Processos, Ferramentas e Dimensões da Qualidade
  Aprenda sobre os principais processos de certificação, as ferramentas utilizadas na gestão da qualidade e os pilares essenciais para alcançar padrões elevados nos serviços de saúde corporativos.

  ✅ Resultados de uma Acreditação e Métricas da Qualidade em Saúde
  Veja como medir e analisar o impacto de uma certificação nos serviços de saúde, compreendendo métricas fundamentais para a melhoria dos processos.

  ✅ Estudo de Caso de uma Acreditação em Saúde em Empresa
  Aprofunde seus conhecimentos por meio de um estudo de caso real, entendendo na prática os desafios e benefícios da acreditação para uma organização.